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房地产信息化建设(地产行业信息化建设分析)

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房地产信息化建设(地产行业信息化建设分析)

房地产行业是指组织房地产开发建设,从事房地产投资、经营、管理和服务的行业,是在工业化、城市化、和现代化过程中兴起、发展的独立产业,与建筑施工、基础设施配套、建材、家具、家电、装修装饰等多个行业密切相关,对拉动内需、促进国民经济增长发挥着十分重要的作用。随着科技的发展与地产行业竞争趋势的加剧,全面推行房地产信息化建设以对应支撑当前业务创新,已经成为地产行业企业生存与发展的根本手段,本文主要对房地产行业的发展历程、信息化阶段、内容、趋势思考进行分析。

房地产信息化建设(地产行业信息化建设分析)(图1)

行业发展历程

1980年被定义为中国房地产元年,该年房地产正式定义为商品,房改和土改同时被推动,中国房地产正式成为了一个产业,开始缓慢的种子发芽阶段。截止目前,已发展三十余年,大体可分为如下6个阶段:

  • 复苏阶段:时间为1978至1984改革开放。我国住房制度改革进入试点阶段,实行了三大改革:即出售新、旧公房;住房商品化,实行综合开发,有偿转让和出售;租金改革。

  • 初步发展:时间为1984至1992十二届三中全会。我国房改从分批分期转向全国推进,人们的住房消费观念发生根本改变,住房商品化和房地产业发展进程加快。

  • 发展调整:时间为1992至1998。发生了几个重点历史性事件:1992年和1993年,出现了“房地产过热”的问题。1994年7月5日颁布了第一部房地产法律《中华人民共和国城市房地产管理法》。1994年7月18日国务院颁发《关于深化城镇住房制度改革的决定》。1997年,房地产业第一次受到外在因素影响,即席卷东南亚的金融风暴的影响。

  • 继续发展:时间为1998至2003。房改工作取得了划时代的突破,从房地产经济与国民经济的协调发展来看,基本上是协调的;从市场表现来看,市场供求两旺,是一种需求拉动增长的好势头;从房价走势来看,商品房销售价格的走势与整体经济的状况也基本吻合。

  • 调整控制:时间为2003至2014。房地产市场产生了许多深刻的变化:首先住房供应结构开始得到调整;其次住房需求开始得到控制。至2008年金融危机,国家在住房保障工作中也迈出了重要步伐。

  • 转型探索:时间为2014年至今。经历辉煌而又繁荣的房地产黄金十年后,房地产逐渐走向白银时代。房地产已经成为大房企的游戏,市场集中化、产业联动化、业务一体化程度越来越高,这方面强者恒强弱者恒弱,只有具备特色竞争力及创新的企业才能得以生存,传统的中小房企面临着被平均化及没落化的风险。

涉及系统分析

房地产是典型的资金密集型行业,具有投资大、周期长、风险高、地域性强、受政策影响大等特点,随着国家宏观经济调控和住房需求驱动,使得行业需要通过信息化建设掌控、管理这些信息,促使对信息化建设产生了迫切需求,目前在房产行业中,信息化系统已经在多个环节被广泛应用,以此来进行内部基础运营、业务经营的管理,而对于地产行业来说从应用系统初建到中期平台整合到后期价值深化,必须要构建一些对应的系统及平台类产品,这里将其分为两大类,应用类、平台类。

1 应用类

应用类指企业内部的信息化系统,不仅是地产行业的企业,任何行业中的企业都需要对应的应用系统来辅助办公,在基础运营类产品部分功能基本大同小异,在业务经营部分就要构建针对于地产行业业务的产品,必要时需要进行定制开发,来满足个性化的业务需求,根据当前地产行业信息化构建情况,本次将系统分为基础运营、项目管理、营销管理、报表分析四部分。

1.1 基础运营

基础运营类系统主要包括财务管理系统、预算管理系统、资金管理系统、人力管理系统、OA协同办公、档案管理系统、会议管理系统、邮件管理系统等,这些系统各执其职,分别对企业内部财务资金、预算款项、成本收益;人员绩效、出勤统计、薪资费用;日常办公、车辆租用、会议通知;档案维护、调用;会议通知、场地协调;邮件收发等工作进行管理,以提高工作效率。

1.2 项目管理

项目管理为地产企业项目全生命周期管理过程中所用到的应用系统,整个生命周期包括投资可研、项目立项、前期预备、招投标、项目施工、竣工验收、房屋销售、物业管理等,过程中计划管理、合同管理、成本管理、进度管理是必不可少的系统,通过计划确定项目主线,以合同为整个项目的约束条件,合同执行期也是项目进行期,以进度管理保证项目如期竣工,并通过成本管理来控制成本,保证项目预算在可控范围。周期中其它阶段会用到招投标管理、项目管理、设计管理、工程管理、物资管理等系统。

1.3 营销管理

当前趋势来看,虽然房价不断上涨,但并没有过多的打消人们购房的欲望,许多大开发商楼盘在开盘同时一抢而空,对于地产行业的企业来说,销售的商品是楼房,价格高昂且购买时需要考虑的环境因素较多,周期长,很少存在其它行业回头客一说,所以营销管理是地产企业的重中之重,包括售楼系统、客户关系管理系统、销售管理系统,意在维护客户关系,促进潜在商机成单。很多地产行业注重一体化业务开展,开发销售楼盘的同时建立自己的物业管理体系,物业管理也会成为必要系统。

1.4 报表分析

以上构建的系统主要针对执行层的业务人员,而报表分析类系统主要针对地产企业的决策层,也就是部门管理者及终极管理者,注意这里的报表分析指的是系统,而不是平台,系统多为BI决策分析系统或报表管理系统。主要针对企业内部运营数据分析,通过对系统数据进行提取、整理,建立数据中心的同时生成各种分析报表,根据企业业务的不同,划分对应的分析结构,地产业务常见分析场景包括成本分析、利润分析、销售分析、人员分析等。

2 平台类

平台类产品多为整合类中间件及数据分析产品及当下新技术等,基于中国传统企业由下至上的信息化建设方式,在应用类系统构建到一定程度后,都会走到整合阶段,这是一个由初级走到中级的阶段,因为各部门间彼此孤立的系统阻碍了企业内部整体的信息共享,割断了本来应该是密切相连的业务流程,不能有效满足企业一体化业务处理的要求。

2.1 整合套件

地产企业所用的整合套件多为集成类中间件,具体为使用ESB企业服务总线解决异构系统间数据/功能/信息的集成;4A平台结合Portal门户实现企业内部统一用户身份管理及认证、权限审计,同时构建企业应用中心,各级人员在统一门户平台上处理各业务系统业务;MDM主数据管理平台实现企业内部数据的统一治理,保证数据的完整性、一致性、准确性,为后续信息化建设奠定基础;BPM流程平台实现异构系统流程的串联,整体业务流程从企业全局来看是闭环的。

2.2 分析工具

分析工具不再是传统的BI系统,通常为建立地产企业的数据分析平台及更深层次的大数据分析平台,主要通过对企业内外部数据的挖掘,运用数据采集、数据存储、数据汇聚、配置展现等一系列手段,实现行业、产业的深度融合,使管理者掌握和了解房地产行业潜在的市场需求,掌握商情和动态,针对细分市场实施动态定价和差别定价等,同时可以预测未知的风险,便于制定风险管控措施。

2.3 前沿融合

互联网环境下新技术不断涌现,大数据、云端技术在地产行业中已经不再是新技术、新理念,很多地产企业已经具备大数据及上云能力,更多的是全面实现与人工智能、VR技术的结合,例如VR虚拟看房技术,基于3D实景技术,将房间内部构造百分百还原真实,给看房者一种身临其境的感觉,无法到达现场的客户也可随时随地看房,吸引潜在客户的同时,加深用户体验,促进成单率。

IT的建设阶段

地产企业的IT建设阶段顺序与上述所讲的涉及系统分析部分有着必然的联系,市场上很多企业都不可能做到一步到位,绝大多数都是从底层建设由浅至深进行,经历了系统的初建、扩建、停建,信息孤岛的出现与治理,已建成果的深化与新技术的引入。

1 基础支撑

基础支撑阶段也称为起步阶段,主要任务是计算机网络建设和底层基础设施建设,如:数据库、服务器、操作系统等,通过局域网、外网的建设,为企业内外信息畅通创造有利条件。通过数据库、服务器、操作系统等软硬件设备的建设,为后续信息化系统、平台建设提供充足的环境条件,与此同时,就是信息资源建设与组织管理建设,为后续IT持续建设奠定必备基石。

2 应用扩展

应用扩展阶段为信息化系统初建到扩建的过程,包括企业各部门间业务管理信息化与工程项目管理信息化。部门业务管理信息化的重点在于解决企业内部各部门业务的规范化及低效率的问题。工程管理信息化主要任务是以控制整体成本为中心,对项目的合同、计划、进度、预算及后期的销售、运维等一系列工作进行全面的管理。这个阶段地产企业的系统会大量增多,基本信息化可以覆盖内部全部业务,覆盖的同时会产生新问题,及系统间的信息孤岛出现。

3 资源整合

资源整合也称为系统集成阶段,为解决应用扩展阶段所产生信息孤岛、数据割裂、流程断层等问题,通过中间件平台类产品的构建与整合项目的交付实施,对企业各种系统信息进行数据治理、数据集成、应用集成、流程集成、门户集成等一系列操作,最终达到企业的各种资源的融合,本阶段还会构建数据分析平台等技术,辅助地产企业内外部的决策分析,该阶段信息化进程不仅仅表现为解决集成问题,而更多的是伴随着平台构建、管理组织、管理体制、业务流程创新等一系列活动建立统一的信息化标准。

4 持续引入

这部分首先对前几阶段的信息化建设成果进行加深,包括新系统的集成接入、加深数据治理范围、大数据分析平台的构建等,将企业内、外部信息进行有效治理并能够得到充分利用,真正实现利用IT信息化建设支撑企业内外部的运营管理,使之成为企业内部的竞争力,持续引入部分还表现为持续的与新技术融合,接纳采入对地产企业信息化建设优化、业务发展具有一定帮助的新技术与产品,让信息化建设持续为企业管理发力。

建设分析思考

房地产行业上至国家,下至百姓,已成为我国最热门的话题,没有之一。房地产企业的发展,关系到国家、民生、经济、社会等多个方面,而在房地产行业发展建设的过程中,信息化建设将起到举足轻重的位置,综合目前发展现状,信息化的建设很可能成为下一阶段房企的突破口。

1 整体规划

由于房地产行业发展涉及面广,影响面大,国家不断出台相关政策进行调控,在信息化方面也对应进行政策发布,推进信息化建设的开展,而信息化建设不是一蹴而就的,整体IT架构并不是一朝一夕就能快速建立的,更多时候在顺应时代与市场的发展趋势的情况下,需要以整体规划为开端,并在规划落地的过程中逐步细化,细化时根据政策、市场环境、技术发展进行灵活调整,保证不严重偏离整体规划的情况下,逐步深入推进。

2 理性建设

信息化建设是支撑地产行业业务管理、创新转型的重要工具,但并不是建设的越多、技术越先进就越好,而是要建立起能够支撑起当前企业体量、业务、发展趋势的产品,分析当前企业在信息化层面的真实需求,以解决当前问题为基础,建设的过程中注重后续的支撑与规划,按步实施。解决基础支撑、资源整合一系列问题后,再去融合大数据、云计算、AI、人工智能等方面技术,以保证有效的结合,在较短的时间内看到效果。

3 回归业务

信息化建设如果与业务脱离,那么建设成果就是无效的,任何时候信息化建设的应用以支撑业务、辅助管理、促进创新为前提,对于地产行业来说,政策、市场每天都在发生变化,产业结构调整速度很快,企业战略的转变必定会带来业务上一定程度的改变,信息化架构做为支撑也需要具备快速转变的能力。在信息化建设上以业务为切入点,所接入的系统或平台要能够支持后续系统接入、新业务功能的扩展、新兴技术理念的融合。

综合多种因素考虑,房产企业对于信息化建设是有极高渴望的,整个行业的IT发展势头也是良好的。但值得注意的是,整体行业IT建设发展较为缓慢也受其实际内因影响,包括人员素质、管理水平、高层意识等多种因素,行业的转型期是不可多得的机遇,但也同样是挑战,如何让房地产真正拥抱信息化、互联网,这是个大课题,需要长时间的学习、实践、专研与创新。

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