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网站商务通-LiveReception(LR) 6.02

网站商务通-LiveReception(LR) 6.02

  • 更新日期:2020-11-13
  • 软件大小:0.24M
  • 授权方式:共享软件
  • 软件语言:简体中文
  • 运行环境:Win9x/Me/NT/2000/XP/
  • 软件类型:国产软件

4.9分

标签: 商务通

软件简介

网站商务通-LiveReception(LR)绿色版_网站商务通-LiveReception(LR)下载

一。它可以实时监控您的网站的访问动态,并邀请客户积极对话,以便更多的客户可以与您联系;2。它可以拉近与客户的距离,方便客户与您建立联系,也可以提高网站的形象。三。可以设置多个部门或服务项目对客户服务人员进行分组。也可以设置客户服务总机。它的功能类似于集体电话。四。当一个网站访问一个最关注网页中商品或服务的客户时,很容易挖掘出潜在的客户。作为采购指南,网站客服人员可以陪同客户完成购物车的订单提交。这样可以降低客户购物时取消订单的可能性,并可以推荐客户感兴趣的相关产品,从而提高销售额和增加销售额。销售量。5个。与各种已知的即时通信软件相比,不需要注册或安装任何网站访问者的软件或浏览器插件,并且没有操作和心理阈值。6.为了实时监控访问者的动态访问轨迹,可以改进网站的流程设计:a.通知用户是否来自搜索引擎,提供搜索关键词;b.通知是否来自友情链接或广告链接;在对话过程中,动态地通知访问者访问网站的整个过程:首先访问哪个页面,然后跟踪哪些页面?一页,现在停留在哪一页上,还可以提供单独停留在每个页面上的时间;7。为客户服务人员提供详细的客户信息:1)客户访问指示,如客户请求对话支持的产品或服务,可定制客户服务类型和注册会员的联系信息;2)如果客户来自哪个国家、地区和一些。它甚至包括访问互联网的特定来源和方式;3)如果客户的语言是口语的话,时区;4)如果客户在客户面前通过客户服务人员渠道,如果是这样的话,提供历史对话记录以进行更深层次的沟通;5)其他信息:如客户使用的浏览器和操作系统信息;8.所有的对话都可以统一管理。分析不仅可以检查和监督客户服务人员的工作,还可以帮助他们提高业务水平,从而更好地为客户服务。9号。客户可以在任何时候提交他们的产品或服务的意图(特别是在客户服务人员离开工作之后);10。建立网站呼叫中心平台是企业实力的体现,是客户第一服务宗旨的体现。它改善了企业形象;11,它可以跨区域运作,客户服务人员可以分布在不同的区域。如果有一些客户,一些客户可以互相切换,以便他们能够更好地与您的分支或代理进行通信。

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